1οι και προϋποθέσεις βάσει του Ευρωπαϊκού Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR – EU).

 

Αγορά

Παραγγελίες

Μετά την παραγγελία σας, αποστέλλεται μια επιβεβαίωση παραγγελίας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δώσατε όταν κάνατε την παραγγελία. Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περιέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, όπως: Προϊόν, διεύθυνση παράδοσης, τιμές. Σε περίπτωση παραπόνων θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως μόλις εντοπιστεί κάποιο σφάλμα. Σε όλες τις αγορές ισχύει το όριο των 18 ετών για τον αγοραστή. Μόνη εξαίρεση δεκτή, όταν ο αγοραστής έχει γονική έγκριση για την εκτέλεση της παραγγελίας.

Χρόνος παράδοσης

Δεδομένου ότι το προϊόν βρίσκεται σε απόθεμα στην αποθήκη και είναι άμεσα διαθέσιμο, ο χρόνος παράδοσης κυμαίνεται στις 2 με 3 ημέρες.

Τιμή

Η τιμή αναγράφεται σε ευρώ (EUR). Όλες οι τιμές συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ 25%.

Τρόποι πληρωμής

Όταν κάνετε παραγγελία στην ιστοσελίδα μας, η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί με τις ασφαλέστερες μεθόδους και εφαρμογές:

– Αντικαταβολή (Πληρώνετε το ποσό της παραγγελίας σας τη στιγμή της παράδοσης με μετρητά χωρίς επιπλέον κόστος αντικαταβολής)

– Πιστωτική κάρτα μέσω της εφαρμογής STRIPE

– PayPal

– Klarna

– Google Pay

– Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό (ALPHA BANK)

Τρόποι Αποστολής

Η αποστολή γίνεται με την ACS ή με την Aiolos Κούριερ εντός 1-3 ημερών.

Κόστος αποστολής

Το κόστος αποστολής είναι δωρεάν.

Ακύρωση παραγγελίας

Έχετε δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας εντός 14 ημερών. Το μήνυμά σας πρέπει να δηλώνει σαφώς ότι αλλάξατε γνώμη. Το χρονικό διάστημα ξεκινά να ισχύει από την ημέρα που λάβατε την συσκευή.

Θα πρέπει να διατηρήσετε το προϊόν σε καλή κατάσταση, όπως όταν το λάβατε. Δεν θα πρέπει να το έχετε χρησιμοποιήσει, παρά μόνον να το έχετε εξετάσει προσεκτικά. Εάν η συσκευή έχει υποστεί ζημιά ή χαθεί λόγω αμέλειας ή απροσεξίας, αυτομάτως χάνετε το δικαίωμα ακύρωσης.

Μπορεί να σας ζητηθεί να αποζημιώσετε τη ALPHEUS – Papadimitropoulos Georgios για τη μείωση της αξίας της συσκευής εάν αυτή έχει γενικά χρησιμοποιηθεί, ή χρησιμοποιηθεί σε μεγαλύτερο βαθμό από το αναγκαίο / προτεινόμενο.

Στην περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας, επιστρέφεται το συνολικό ποσό πλην εξόδων αποστολής 10 ευρώ (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ 25%) εντός 14 ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος.

Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται μέσω τραπεζικής μεταφοράς.

Επιστροφές

Οι επιστροφές γίνονται με δικό σας κόστος, εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή μη συσκευασμένο σωστά. Όταν θα αποσταλεί πίσω σε εμάς θα πρέπει να αποστέλλεται ως δέμα.

Είστε πάντα ευπρόσδεκτοι να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών στο τηλ. 693 690 9705.

Παράπονα

Τα προϊόντα διαθέτουν εγγύηση ενός έτους για κατασκευαστικά ελαττώματα. Το ελάττωμα πρέπει να αναφερθεί το συντομότερο δυνατόν από τη στιγμή που το εντοπίσατε. 2 μήνες θεωρείται πάντα ένα εύλογο χρονικό διάστημα μέσα στο οποίο πρέπει να γίνει η όποια αναφορά σφαλμάτων. Μετά την πάροδο 6 μηνών, θα πρέπει να αποδείξετε ότι το σφάλμα υπήρχε εξ αρχής ή οφείλεται σε κατασκευαστικό λάθος. Θέλουμε να γνωρίζουμε ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό και πώς ακριβώς είναι ελαττωματικό στην περίπτωση αυτή.

Δεδομένου ότι το παράπονό σας έχει γίνει δεκτό, είμαστε υπεύθυνοι για το κόστος, συμπεριλαμβανομένου του κόστους μεταφοράς. Η αποκατάσταση της παραγγελίας / προϊόντος μπορεί να γίνει με την αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος με ένα νέο και λειτουργικό.

Εάν δεν μείνετε ικανοποιημένοι με τον χειρισμό του παραπόνου σας, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με το Γενικό Συμβούλιο Παραπόνων: ARN. Allmänna Reklamationsnämnden, Box 174, SE-101 23 Stockholm (www.arn.se).

Μη παρεληφθέντα πακέτα

Σε περίπτωση που δεν παραλάβετε το προϊόν σας και επιστραφεί σε εμάς, θα χρεωθείτε για τα έξοδα παράδοσης και αποστολής 10 €+ 10 € (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ 25%).

Το να μην παραληφθεί ένα προϊόν δεν θεωρείται ακύρωση της αγοράς σας. Σύμφωνα με το σουηδικό νόμο, πρέπει πάντα να μας ενημερώνετε όταν χρησιμοποιείτε το δικαίωμα ακύρωσης, παραπόνου, αλλαγής ή επιστροφής της παραγγελίας σας.

Γενικοί όροι

Τραυματισμοί

Ο αγοραστής πρέπει να γνωρίζει ότι το όζον είναι ένα έντονα οξειδωτικό στοιχείο και μπορεί να προκαλέσει βλάβη, μεταξύ άλλων, σε ορισμένα υλικά όπως: τα μέταλλα στις ηλεκτρονικές συσκευές, το καουτσούκ, τα λεπτά υφάσματα κλπ.. Τέτοιες φθορές συνήθως επέρχονται όταν τα προϊόντα χρησιμοποιούνται εσφαλμένα, όπως π.χ. τα ευπαθή αντικείμενα να εκτίθενται για υπερβολικά μεγάλο χρονικό διάστημα στον χώρο που απολυμαίνεται με όζον ή ο χώρος απολύμανσης είναι πολύ μικρός (π.χ. τουαλέτα).

Όπως προειπώθηκε, το όζον είναι έντονα οξειδωτικό και μπορεί, σε «μεμονωμένες ασυνήθιστες περιπτώσεις», να αντιδρά με υλικά και χημικές ουσίες με απροσδόκητα αποτελέσματα, για τα οποία είναι υπεύθυνος ο αγοραστής.
Με την παραγγελία αγοράς, (συμπλήρωση της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας και αποστολής της σε εμάς) ο αγοραστής παραιτείται από κάθε δικαίωμα αποζημίωσης από τον πωλητή για τέτοιες ζημιές.

Διαφωνίες

Τηρούμε τις συστάσεις του Γενικού Συμβουλίου Καταγγελιών.

Πληροφορίες προϊόντος

Διατηρούμε το δικαίωμα για τυχόν τυπογραφικά λάθη στην ιστοσελίδα μας αλλά και λάθη που μπορεί να οδηγήσουν στην παραγγελία ενός προϊόντος ενώ αυτό δεν υπάρχει σε διαθεσιμότητα. Ενημερώνουμε συνεχώς όταν λαμβάνουμε νέα προϊόντα. Εγγυόμαστε ότι καταχωρείστε στη λίστα αναμονής στην ιστοσελίδα μας – θα επικοινωνήσουμε προσωπικά με τον πελάτη όταν έχει καταφτάσει μια νέα παράδοση.

Πληροφορίες Εταιρείας

Αριθμός εταιρείας: SE850716ΧΧΧΧ01
Papadimitropoulos Georgios – ALPHEUS
Τηλέφωνο: +30 693 690 9705

 

Πολιτική απορρήτου σε συμφωνία με τον Ευρωπαϊκό Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR – EU).

H εταιρεία Alpheus – Papadimitropoulos Georgios (Αρ. εταιρείας: SE850716ΧΧΧΧ01), επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε συνεργασία με τους κανονισμούς εμπορίου στο alpheus.gr και είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για την Alpheus – Papadimitropoulos Georgios, έτσι ώστε η εταιρεία να είναι σε θέση να παρέχει τις υπηρεσίες της, κυρίως για τους ακόλουθους σκοπούς:

– Πραγματοποίηση πώλησης γεννητριών όζοντος
– Εκπλήρωση λογιστικών προϋποθέσεων και απαιτήσεων
– Λήψη κριτικών σχολίων σε ιστοσελίδες με κριτική ανεξαρτήτου χαρακτήρα.

Οι πληροφορίες που επεξεργαζόμαστε είναι οι πληροφορίες που εσείς παρέχετε, π.χ. όταν πραγματοποιείτε παραγγελίες, επικοινωνείτε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών ή κάνετε μια παρόμοια ενέργεια. Οι πληροφορίες που παρέχετε περιλαμβάνουν π.χ. στοιχεία επικοινωνίας, διεύθυνση παράδοσης και παραγγελθέντα προϊόντα (αυτό αποκαλείται “Προσωπικές πληροφορίες”). Οι προσωπικές πληροφορίες είναι απαραίτητες για την Alpheus – Papadimitropoulos Georgios για την επίτευξη των στόχων της. Ορισμένες πληροφορίες μπορούν επίσης να ληφθούν από δημόσια αρχεία ή από άλλες διαθέσιμες στο κοινό πηγές.

Η κύρια νομική βάση για τη επεξεργασία των δεδομένων είναι ότι αυτή είναι απαραίτητη για να μπορέσει η ALPHEUS – Papadimitropoulos Georgios να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της έναντι των πελατών της. Η επεξεργασία βασίζεται επίσης στο νόμιμο συμφέρον της ALPHEUS – Papadimitropoulos Georgios να είναι σε θέση να διεξάγει τις δραστηριότητές της με αποτελεσματικό και ασφαλή τρόπο καθώς και την υποχρέωση της ALPHEUS – Papadimitropoulos Georgios να συμμορφώνεται με τις νομικές υποχρεώσεις. Τα προσωπικά δεδομένα μπορούν να μοιραστούν με τις αρχές και τρίτα πρόσωπα /φορείς που έχει προσλάβει η ALPHEUS – Papadimitropoulos Georgios για την επίτευξη των στόχων της, π.χ. για την παράδοση των προϊόντων. Αυτοί οι φορείς ενδέχεται να έχουν την έδρα τους σε χώρες εκτός της ΕΕ / ΕΟΚ. Εάν η Ευρωπαϊκή Επιτροπή δεν θεωρεί ότι η χώρα εγγυάται επαρκές επίπεδο προστασίας, η μεταφορά προς τρίτο φορέα θα υποστηρίζεται από τις συνήθεις συμβασιακές ρήτρες της Επιτροπής για τη διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σε χώρα εκτός ΕΕ / ΕΟΚ, βλ. Άρθρα 45-46 του κανονισμού 2016/679 (« Ευρωπαϊκός Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων – GDPR από δω και στο εξής»). Αυτές οι συνήθεις συμβασιακές ρήτρες διατίθενται εδώ: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων θα συνεχιστεί όσο απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών ή εφόσον η ALPHEUS – Papadimitropoulos Georgios είναι υποχρεωμένη να το πράξει. Στη συνέχεια, τα προσωπικά δεδομένα διαγράφονται.

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ALPHEUS – Papadimitropoulos Georgios στη διεύθυνση: info@alpheus.gr Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη διεύθυνση αν θέλετε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματα που έχετε στο GDPR ως εγγεγραμμένα. Να σημειωθεί ότι τα δικαιώματα βάσει του GDPR δεν είναι απόλυτα και ότι η επίκληση ενός δικαιώματος δεν οδηγεί απαραίτητα σε κάποια ενέργεια. Τα δικαιώματά σας βάσει του κανονισμού GDPR περιλαμβάνουν τα εξής:

Δικαίωμα πρόσβασης. Σύμφωνα με το άρθρο 15 του GDPR, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα και να ενημερώνεστε για την επεξεργασία. Αυτές οι πληροφορίες βρίσκονται σε αυτό το έγγραφο.

Δικαίωμα διόρθωσης. Σύμφωνα με το άρθρο 16 του GDPR, έχετε το δικαίωμα να διορθώσετε ανακριβή προσωπικά δεδομένα σχετικά με εσάς χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Λαμβάνοντας υπόψη τον σκοπό της επεξεργασίας, έχετε επίσης το δικαίωμα να συμπληρώσετε ατελή προσωπικά δεδομένα.

Δικαίωμα διαγραφής (“δικαίωμα να ξεχαστεί η περίπτωσή μου”). Σε ορισμένες περιπτώσεις, σύμφωνα με το άρθρο 17 του GDPR, έχετε το δικαίωμα να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Δικαίωμα περιορισμού χρήσης.  Σε ορισμένες περιπτώσεις, σύμφωνα με το άρθρο 18 του GDPR, έχετε το δικαίωμα να περιορίσετε την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων.

Δικαίωμα στη φορητότητα δεδομένων.  Σύμφωνα με το άρθρο 20 του GDPR, έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε προσωπικά δεδομένα σε μια δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και ηλεκτρονικά αναγνώσιμη μορφή. Έχετε επίσης το δικαίωμα να μεταφέρετε αυτές τις πληροφορίες σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων.

Δικαίωμα ένστασης. Σύμφωνα με το άρθρο 21 του GDPR, έχετε το δικαίωμα να υποβάλλετε ένσταση έναντι κάποιας επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως παραδείγματος χάριν η επεξεργασία βάσει των νόμιμων συμφερόντων της Alpheus – Papadimitropoulos Georgios.

Τέλος, έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε μια καταγγελία στην Επιθεώρηση Δεδομένων, με την οποία μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: datainspektionen@datainspektionen.se ή τηλεφωνικά στο: +46 08-657 61 00